Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez CHAP Aubaines
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. Le délai de livraison standard est généralement de 3 à 5 jours ouvrables, selon votre localisation.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours après la réception pour nous retourner le produit dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Les produits sont-ils sous garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité. Certains articles spécifiques disposent également d'une garantie constructeur prolongée indiquée sur la fiche produit.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre disposition via le formulaire de contact sur notre site, par e-mail à support@chapaubaines.com ou par téléphone du lundi au vendredi.